오케이포스, 전북현대모터스FC와 QR오더 솔루션 공급 및 CRM 시스템 구축 계약 체결

국내 POS(판매시점관리) 솔루션 기업 오케이포스(대표 김정윤)가 전북현대모터스FC에 QR오더&페이 솔루션을 공급하고, 결제 데이터 연계를 기반으로 한 CRM 시스템 구축 계약을 했다고 오늘(4일)밝혔다.

이번에 공급된 QR오더 솔루션은 경기장 내 푸드트럭과 매점, MD샵 등 복수 매장을 하나의 주문·결제 구조로 연결하는 방식으로 설계됐다. 관중은 매장별로 설치된 QR코드를 스캔해 모바일 주문 페이지에 접속한 뒤 메뉴 선택부터 결제까지 비대면으로 진행할 수 있으며, 주문 정보는 각 매장의 POS 시스템으로 실시간 전송된다.

결제는 카드 및 간편결제 수단을 지원하며, 주문이 접수되면 매장 POS에서 즉시 처리된다. 메뉴 준비가 완료되면 알림톡을 통해 고객에게 안내가 전달돼, 현장 대기 없이 주문 수령이 가능하다. 이 과정에서 주문·결제·수령 상태가 단계별로 관리돼 주문 집중 시간대에도 운영 혼선이 최소화되도록 했다.

특히 경기장과 같이 단시간에 주문이 집중되는 환경을 고려해, 매장별 주문 처리 속도와 동시 접속 안정성을 중심으로 시스템이 구성됐다. 복수 매장이 동시에 운영되는 상황에서도 주문 정보가 지연 없이 분산 처리되도록 설계해, 하프타임 등 피크 타임에도 안정적인 운영이 가능하도록 했다.

QR오더 솔루션을 통해 발생하는 모든 주문·결제 데이터는 향후 CRM 시스템과 연계할 수 있도록 구조화된다. 경기 일자별 매출, 시간대별 주문량, 재방문 여부, 선호 메뉴 등의 데이터가 누적되며, 해당 데이터는 구단의 팬 관리 및 마케팅 분석에 활용할 수 있는 기초 자료로 제공된다.

오케이포스는 이번 공급을 통해 대형 스포츠 시설 환경에서 QR오더 솔루션과 POS 시스템 간 연동 안정성을 점검했다는 설명이다. 관중 수요 변동이 크고 네트워크 부하가 집중되는 환경에서도 주문 처리와 결제 흐름이 안정적으로 유지되는지를 주요 검증 항목으로 삼았다.

오케이포스 법인영업팀 이강석 실장은 “전북현대모터스FC와 같은 대규모 경기장 환경에서는 주문 집중도와 운영 복잡도가 높다. 이번 공급을 통해 QR오더와 POS, 결제 시스템 간 연동이 실제 현장에서 문제없이 작동하는지 확인했다”고 말했다.

한편 오케이포스는 앞서 대전한화생명볼파크에 QR오더 솔루션을 공급해 야구장 운영 환경에서 적용 경험을 쌓은 바 있으며,  축적된 운영 사례를 기반으로 스포츠 구단과 공연장, 전시장 등 대형 집객 시설을 대상으로 주문·결제 솔루션 공급을 확대해 나갈 계획이다.